El Congreso de Talleres SPG 2025 ofrece un compromiso con la rentabilidad, la innovación y el futuro del taller
Bajo el lema “Somos el presente que garantiza el futuro” Grupo Serca celebró el XI Congreso de Talleres SPG el pasado 31 de mayo en el Centro de Convenciones de PortAventura. Una jornada de formación, estrategia y convivencia que reunió a profesionales de la red SPG de toda España, con un claro objetivo: anticiparse al futuro de la posventa y fortalecer el papel del taller como actor clave en la nueva movilidad.
Salas de trabajo: el conocimiento como motor
La mañana estuvo dedicada a las conferencias técnicas, que Agustín García, presidente de Grupo Serca, se encargo de abrir en las diferentes Salas de Trabajo. Donde se abordaron de forma práctica los grandes temas que marcarán la evolución del taller en los próximos años:
- El taller del futuro y la inteligencia artificial, con una visión de cómo la automatización y la tecnología marcarán la operativa.
- El avance de herramientas como SERMI, PassThru y la realidad aumentada en diagnosis.
- Estrategias de marketing digital, redes sociales, campañas, sorteos y comunicación interna, claves para conectar con un cliente cada vez más digital.
- Nuevas funcionalidades de Next Go, la herramienta digital de gestión para talleres SPG.
- Plan de formación y novedades 2025-2026, con tecnologías aplicadas como realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR).
- Nuevas tendencias en diagnosis y calibración avanzada (ADAS), con especial atención a los sistemas de auto diagnosis que marcarán la posventa del mañana.
Estas sesiones, presentadas por expertos del sector como Rosendo Pous (director general de Autel Ibérica), Marc Blanco (director de operaciones de ServiceNext), Carlos Palancar (responsable de redes de talleres de Grupo Serca) y José Luis Soriano (responsable de formación de Next Academy), ofrecieron un aprendizaje práctico, aplicable y alineada con los retos actuales del taller.
Sesión plenaria: estrategia, industria y visión global
La tarde estuvo marcada por la sesión plenaria conducida por Antonio Sánchez Migallón y con la intervención de Miss Violina. Bajo el título “Somos el presente que garantiza tu futuro”, fue el bloque estratégico de la jornada con las intervenciones clave de:
- Carlos Palancar, director de redes de Grupo Serca, expuso con claridad los desafíos de la red de talleres: rentabilidad, captación de talento (el sector necesita 20.000 profesionales), competencia desleal frente a talleres ilegales, exceso de burocracia y adaptación al nuevo perfil de cliente. También destacó iniciativas como el acuerdo con Marlex (portal de empleo) y el impulso de ServiceNext como solución integral de acceso técnico y digitalización operativa.
Se abordó el impacto de la movilidad eléctrica y del envejecimiento del parque (media de 14,5 años), señalando la oportunidad que representan las flotas y el renting, y apostando por un modelo de “menos intervenciones, pero más rentables”.
- Joan Miquel Malagelada analizó el papel protagonista de China en la industria de automoción mundial, que ya produce el 42 % de los vehículos globales. Subrayó el creciente peso de las marcas chinas en Europa, con fuerte presencia en España, alta fiabilidad, y una estrategia posventa avanzada, incluyendo logística de recambios, imagen de marca y distribución.
- Lluis Tarrés, en la clausura, repasó la evolución de Grupo Serca Automoción y remarcó la importancia de que los talleres se diferencien por su profesionalidad, transparencia y compromiso con la calidad. Insistió en avanzar hacia una posventa sostenible, digitalizada, especializada en mantenimiento preventivo y tecnologías ADAS, y orientada al servicio a grandes flotas.
Más allá del contenido: networking y comunidad
El congreso también ofreció espacio para la convivencia y el networking con actividades como la visita a Ferrari Land y una cena-fiesta en PortAventura, en un ambiente distendido que fortaleció el sentimiento de pertenencia a una red que no solo comparte herramientas, sino también valores.
Conclusión
El Congreso SPG 2025 ha evidenciado que el taller mecánico atraviesa un momento de transformación profunda, donde adaptarse ya no es una opción, sino una necesidad urgente. La evolución tecnológica, los cambios en el parque móvil, la digitalización, la presión normativa y la irrupción de nuevos actores globales exigen al taller una actitud proactiva, formación continua y capacidad de adaptación.
En este contexto, Grupo Serca, a través de su red SPG, no solo ofrece soluciones técnicas o herramientas digitales: construye un ecosistema de confianza, colaboración y visión de futuro. El congreso ha reforzado la idea de que el taller independiente sigue siendo un actor esencial en la movilidad del presente y del futuro, siempre que esté respaldado por una red fuerte, comprometida con la profesionalización, la calidad del servicio y la innovación constante. Apostar por la diferenciación, por el mantenimiento preventivo, por la gestión de flotas y por la sostenibilidad no es una tendencia, sino la hoja de ruta para consolidar un modelo de negocio rentable, competitivo y preparado para liderar el cambio.
