Se celebra la ceremonia de reconocimiento del Taller Embajador Serca Excellence 2026 en el estadio San Mamés del Athletic de Bilbao
El taller de Alcalá de Henares se alza con la máxima distinción de una iniciativa que reconoció en San Mamés a nueve establecimientos de SPG Talleres, NexusAuto y Profesional Plus, seleccionados entre 45 finalistas.
Busmacar, de Alcalá de Henares (Madrid), fue elegido Embajador Serca Excellence 2026 durante la ceremonia celebrada en San Mamés. El establecimiento, perteneciente a SPG Talleres, recibió la máxima distinción de una jornada en la que Serca reconoció a nueve talleres de sus tres redes por su esfuerzo para elevar la calidad y avanzar en la profesionalización del servicio. La selección partió de 45 finalistas y contó con la evaluación de un jurado externo.
La cita puso el foco en los profesionales que atienden al automovilista y en su capacidad para responder a las nuevas exigencias de la posventa. Formación, adaptación, imagen, aprovechamiento de los recursos de la red y sostenibilidad fueron algunos de los aspectos valorados en un reconocimiento que busca impulsar la evolución del taller más allá de su actividad técnica.
Un reconocimiento para preparar al taller del futuro
Durante su intervención, Gerard Alcalá, responsable de Comunicación y Marketing, explicó que Serca Excellence nace con la voluntad de elevar los estándares de calidad y reforzar las capacidades de los talleres. Más que una competición entre establecimientos, el programa se plantea como una herramienta para reconocer el trabajo realizado y fomentar la preparación de los profesionales ante los cambios del mercado.
Alcalá vinculó esa preparación con los retos que afronta la reparación, desde el envejecimiento del parque hasta la llegada de nuevas marcas, entre ellas los fabricantes chinos. En este escenario, destacó la importancia de la formación del mecánico, pero también del cuidado de la imagen y del desarrollo del negocio para consolidar al taller como referente de la posventa.
Otro de los objetivos señalados fue acercar los proveedores de Serca a los establecimientos de sus redes. La ceremonia supuso, además, un paso en la participación de los reparadores en la vida del grupo: según explicó Alcalá, era la primera vez que los talleres se reunían en el marco del Congreso Serca.
Nueve talleres y una distinción principal
Carlos Palancar, responsable de Redes y Maquinaria, detalló los criterios utilizados por el jurado externo. La evaluación tuvo en cuenta la formación, la capacidad de adaptación, el marketing y la imagen del establecimiento, el uso de los recursos de la red y el compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente. El objetivo era reconocer una gestión del taller orientada a alcanzar mayores niveles de calidad.
El proceso culminó con la selección de tres establecimientos de cada red. Por parte de SPG Talleres, los reconocidos fueron Centro Chapa Style Car, de Crevillent (Alicante); Busmacar, de Alcalá de Henares (Madrid); y Villafranca Automoción, de Vilafranca del Cid (Castellón).
En NexusAuto, las distinciones recayeron en Talleres Montecarlo, de Jaén; ITRAM, de Tarragona; y Taller A-42, de Olías del Rey (Toledo). Profesional Plus estuvo representada por El Valle Carrocerías, de Valle de Trápaga-Trapagaran (Bizkaia); Automóviles Pinel, de Aldaia (Valencia); y Rubén Motor, de Mula (Murcia).
El creador de contenido Axel participó en el bloque de reconocimiento a los nueve establecimientos. La elección de Busmacar como Embajador Serca Excellence 2026 culminó la entrega de distinciones y situó al taller madrileño como protagonista de esta primera ceremonia.
La jornada trasladó una idea común: la evolución del taller exige combinar preparación técnica con una gestión capaz de adaptarse a las nuevas necesidades del mercado. La formación, la imagen del negocio y el aprovechamiento del apoyo de la red se presentaron como elementos complementarios para mejorar el servicio y reforzar la posición del reparador.
Con los talleres como protagonistas en San Mamés, Serca Excellence dio visibilidad a ese trabajo. El reconocimiento a los nueve establecimientos, encabezados por Busmacar, puso en valor el esfuerzo de los profesionales y la voluntad del grupo de acompañarlos en su desarrollo.
Premios a los Proveedores
La jornada concluyó con la cena de las redes de talleres en la Torre Iberdrola, en Bilbao, donde se entregaron los premios a los mejores proveedores de Serca en 2026. En esta edición, recibió el galardón al Mejor Servicio, Niterra fue reconocida como la Marca Más Valiosa, dYS obtuvo el premio a la Atención al Cliente y Daisa Baterías se alzó con el reconocimiento al Mejor Proveedor. Estos galardones pusieron el broche final a una jornada dedicada a reconocer la excelencia y reforzar los vínculos entre Serca, sus redes de talleres y sus proveedores.
