Las soluciones del fabricante fueron presentadas en Automechanika Frankfurt
DELPHI, una marca de PHINIA está preparada para transformar las operaciones de los talleres con el lanzamiento de su DS Hub, una plataforma online diseñada para agilizar los diagnósticos y mejorar la eficiencia de los técnicos. Como punto culminante de la presentación de Delphi en Automechanika Frankfurt 2024, DS Hub aborda las crecientes complejidades de los sistemas de vehículos y ofrece una puerta de acceso todo en uno para que los talleres de Europa, Oriente Medio y África (EMEA) accedan a las soluciones de diagnóstico y digitales integrales de Delphi.
La solución definitiva para diagnósticos más rápidos e inteligentes
A medida que la tecnología de los vehículos avanza, la necesidad de diagnósticos más sofisticados crece. DS Hub satisface esta demanda al servir como una plataforma central donde los técnicos pueden acceder rápidamente a recursos vitales, desde datos de automóviles de pasajeros y vehículos pesados hasta información técnica, módulos de capacitación y catálogos de piezas, todo en un solo lugar. Al integrar estas herramientas esenciales, DS Hub ayuda a los técnicos a diagnosticar y completar trabajos de manera más eficiente, lo que en última instancia aumenta la rentabilidad del taller.
«DS Hub no se trata solo de diagnósticos; se trata de ofrecer una experiencia premium que ahorre tiempo y ofrezca mejores resultados a los técnicos», dijo Juan Thomaz, vicepresidente de Aftermarket de EMEA en PHINIA. «Hemos creado una solución integral y sin fisuras que aborda los principales puntos problemáticos que nuestros clientes enfrentan a diario, y creemos que será crítica para cada trabajo, para cada técnico, en cada taller».
Con miles de herramientas y soluciones de diagnóstico de Delphi ya disponibles en el mercado de posventa, DS Hub representa un punto de contacto crítico para los talleres que buscan mejorar sus capacidades. En un mercado donde la integración de datos y herramientas de diagnóstico es cada vez más importante, DS Hub posiciona a Delphi como el socio de diagnóstico preferido, fomentando la retención de clientes y estimulando el crecimiento del negocio.
«Nuestro objetivo es convertirnos en el socio de diagnóstico más confiable en el mercado de posventa. DS Hub es un paso importante hacia la consecución de este objetivo al combinar todo lo que los técnicos necesitan en una plataforma centralizada», añadió Neil Fryer, vicepresidente global de Aftermarket en PHINIA. «Estamos emocionados de traer esta innovación al mercado y ver cómo transforma las operaciones de los talleres en toda la región».
Características clave de DS Hub:
- Acceso completo a diagnósticos, formación, videos instructivos, catálogos de piezas, datos técnicos integrados y más.
- Configuración simplificada para nuevos usuarios con un proceso de integración paso a paso.
- Acceso exclusivo a datos reales para fabricantes de piezas de automóviles, proporcionando información sobre fallos comunes, tendencias del mercado y desarrollo de nuevos productos.
Las actualizaciones futuras de DS Hub, previstas para 2025, incluirán funciones avanzadas de diagnóstico remoto, consolidando aún más el liderazgo de Delphi en el sector de posventa.
Un enfoque holístico para la eficiencia del taller: nuevas soluciones de capacitación e instalaciones
Más allá del lanzamiento de DS Hub, Delphi está presentando otras dos soluciones en Automechanika Frankfurt que subrayan su compromiso con el apoyo a los técnicos y la mejora de la eficiencia de los talleres. En primer lugar, Delphi está lanzando un nuevo sistema de reservas electrónicas (eBooking) para sus formaciones. Ya se está probando en el Reino Unido y pronto estará disponible en EMEA y en los EE. UU.; este sistema automatiza el proceso tradicionalmente manual de reserva de sesiones de formación, reemplazando las hojas de cálculo con una plataforma digital optimizada. Su funcionalidad inteligente y diseño intuitivo facilitan que los técnicos vean los cursos disponibles, reserven sesiones y mejoren sus habilidades.
Sumándose a este impulso por mejorar la capacitación, está la próxima apertura del nuevo Centro de Formación de Delphi en el Reino Unido, en Warwick. Esta instalación de última generación, cuyo lanzamiento está previsto para el cuarto trimestre de 2024, duplicará la capacidad de formación de Delphi con la posibilidad de ofrecer 6,000 cursos anuales. El centro cuenta con una sala de exposición totalmente integrada y un estudio de grabación, lo que permite una variedad de experiencias de capacitación. Centrado en programas acreditados por IMI en todos los niveles, incluidas certificaciones de vehículos eléctricos (EV) y sistemas avanzados de asistencia al conductor (ADAS), el centro está atrayendo a técnicos de todo el mundo y desempeña un papel crucial en la preparación de técnicos para las complejidades de los sistemas modernos de vehículos.
La instalación de Warwick forma parte de una iniciativa más amplia de Delphi para expandir y mejorar su infraestructura global de formación, con el objetivo de garantizar que los técnicos de todo el mundo estén equipados con las últimas habilidades y conocimientos para atender sistemas de vehículos cada vez más complejos.
Con estos nuevos desarrollos, Delphi se está posicionando como líder tanto en diagnósticos como en la capacitación de técnicos, ofreciendo soluciones integrales que abordan las necesidades cambiantes de los talleres en el mercado de posventa.
