La colaboración permitirá ampliar la capacidad de asistencia, mantenimiento y reparación de los vehículos BMC, mejorando la cobertura territorial y el servicio al cliente
La colaboración permitirá incorporar la experiencia y capilaridad de Top Truck a la estructura de posventa de BMC Trucks España, facilitando una mayor cobertura territorial y una capacidad de respuesta adicional en operaciones de mantenimiento, reparación y asistencia técnica.
El acuerdo responde al compromiso de ambas compañías por ofrecer un servicio cada vez más próximo, eficiente y adaptado a las necesidades específicas del transporte profesional, donde la disponibilidad del vehículo y la reducción de los tiempos de inmovilización son factores críticos para el cliente.
Para Anil Öztürk, responsable de posventa de BMC Trucks España, “reforzar nuestra capacidad de servicio es una prioridad. La colaboración con Top Truck nos permite ampliar nuestra cobertura y apoyarnos en una organización con experiencia en vehículo industrial, con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes una respuesta cada vez más rápida y eficaz”.
Por parte de Top Truck, Jesús Cámara, coordinador general de la red, señala que “este acuerdo supone una nueva oportunidad para poner nuestra experiencia, nuestra red y la capacidad técnica de nuestro equipo al servicio de los clientes de BMC. Compartimos una visión muy similar sobre la importancia de la proximidad, la profesionalidad y la rapidez de respuesta en el vehículo industrial”.
La colaboración entre ambas compañías permitirá desarrollar progresivamente una mayor capacidad de atención sobre el parque BMC existente en España y acompañar a la marca con una estructura posventa dimensionada a las necesidades del mercado.
Tanto BMC Trucks España como Top Truck consideran la posventa un elemento esencial de la relación con el cliente y un factor clave en la competitividad de cualquier operador de transporte.
El acuerdo supone, por tanto, un nuevo paso en la consolidación de una estructura de servicio más amplia, profesional y orientada a garantizar la máxima disponibilidad de los vehículos.
